在这个日益数字化和互联的世界里，了解最新的电子商务趋势对于优化您的在线业务至关重要。国译翻译提供端到端的B2C和B2B电子商务服务，确保您能与全球消费者建立联系，不论他们讲何种语言。我们在本地化和内容创作与转换方面的专业知识意味着您可以在任何市场上满足客户的期望。随着您进入或扩大全球零售市场，以下是我们认为成功电子商务所必需的趋势。

跨境电商

全球电子商务的增长在疫情、气候变化、通货膨胀飙升和战争的背景下有所放缓。尽管如此，跨境电商仍在经历显著的增长——根据Juniper Research的报告，预计2025年跨境电商将增长13%。越来越多的消费者从其他国家的品牌购买商品：预计2025年，全球消费者将购买价值2.1万亿美元的商品，其中38%的在线销售预计将在跨境交易中进行。

考虑到这一增长趋势，您可以考虑实施跨境战略，理由包括：

• 您的增长愿景超越了国界
• 新市场对您的商品或服务有需求
• 您的商品具有全球吸引力
• 您希望提高效率
• 您希望分散风险

跨境电商并不要求立即投入直销（DTC）战略或寻找合作零售商。市场平台可以作为进入新市场的良好起点，测试市场反应。社交渠道也能提供类似的解决方案。

国译翻译如何提供帮助：

随着跨境电商的加速，进入新市场的机会比以往任何时候都更大。国译翻译提供有力的本地化内容，帮助您与全球客户建立联系——无论他们的语言、文化或国籍如何。

语音搜索

过去十年，“OK Google”和“嘿 Siri”这类短语已经深入人心，语音搜索彻底改变了我们获取信息的方式，尤其是在多任务处理或外出时，且该行业没有放缓的迹象。2025年售出超过2亿台智能音响设备，65%的25至49岁人群每天至少使用一次语音启用设备。此外，2025年30%的网页浏览是无屏幕的。

这一趋势在很大程度上是由移动设备的浏览激增推动的。全球有超过40亿独立的移动互联网用户，语音搜索使得移动浏览变得特别容易，尤其是对于那些驾驶或无法看屏幕的消费者。

语音搜索对您的电子商务战略意味着什么？

好消息是，语音搜索战略是SEO最佳实践的自然延伸。请记住以下关键建议：

• 创建能够回答问题的内容，模仿大多数人使用语音技术的方式。例如，当目标客户在问“哪里能找到最优惠的太阳镜？”时，请确保在内容中包含“太阳镜最优惠价格”这一关键词。
• 智能音响使用多种搜索引擎来回答问题，因此确保您的内容在多个搜索引擎上都得到了优化，而不仅仅依赖Google。
• 大部分语音搜索呈问句形式。专注于回答关于产品和服务的“谁、什么、哪里、何时、为什么、如何”等问题。
• 针对语音搜索进行关键词研究，包括关键词、短语和填充词，也可以加入长尾关键词。
• 确保技术SEO设置得当，包括网站结构、导航、架构标记和站点地图。
• 除了基于关键词的策略外，您还可以运用语义搜索策略，围绕用户可能想要了解的主题构建内容集群。
• 根据市场研究采用自然语言。不同地区的消费者可能会有不同的用词偏好。例如，美国和英国的消费者可能更倾向使用“sneakers”而不是“trainers”。
• 确保您的位置信息得到了优化，并保持内容的及时更新。

国译翻译如何提供帮助：

我们的语音搜索专家将帮助您创建专门的本地化内容，提升您的排名和可发现性，帮助您连接更多的全球客户。

移动电商

2025年，全球55%的互联网流量来自移动设备，移动电商销售占在线购买的72.9%。消费者在购买之前通常会花费数小时在手机或平板上进行研究。因此，优化移动端数字体验对于在线成功至关重要。

品牌需要采用特定的移动接入策略，包括投资于移动网页设计和针对移动设备的SEO策略。尤其在季节性高峰期，移动购物会大幅增长，因此优先考虑移动策略显得尤为重要。

国译翻译如何提供帮助：

国译翻译的翻译、本地化和再创造服务确保您的内容能够在任何语言或设备上有效传达。此外，我们的移动应用程序本地化服务能够满足每个目标市场的文化和语言需求，帮助您的应用拥有全球用户基础。

视频营销

根据一项研究，使用视频营销的公司增长速度比不使用的公司快49%。90%的客户表示，产品视频帮助他们做出购买决策。视频内容可以在整个购买旅程中发挥作用，但请务必进行市场调研，了解目标市场的本地偏好。例如，美国和德国的大多数客户更喜欢基于图片的广告，而非视频广告。

国译翻译如何提供帮助：

国译翻译提供从本地相关图片到准确的字幕、配音以及高质量的音视频制作的端到端视频翻译、本地化和再创造服务，帮助您扩展多媒体内容的覆盖范围和影响力。

客户体验

良好的客户体验包括客户旅程中的所有阶段，从结账到之后的客户服务体验。消费者期望个性化的体验，但他们希望只需提供一次必要的详细信息。因此，利用所有可用数据定制每个购买阶段至关重要。

国译翻译如何提供帮助：

通过我们的翻译服务和电话口译服务，您可以提升客户服务团队的覆盖范围和效率。我们的GeoFluent实时翻译平台支持所有通信渠道，可为您提供多语言在线聊天解决方案。

环保社会治理（ESG）

消费者在选择品牌时，越来越关注品牌对地球的影响、如何对待社区、员工以及他们的包容性等方面。超过90%的企业领导认为公司有责任参与ESG事务，而83%的千禧一代消费者和73%的35至54岁消费者表示，选择符合自己价值观的公司至关重要。

国译翻译如何提供帮助：

国译翻译的翻译和本地化服务确保您能够在任何语言中传播ESG政策——赢得全球客户的忠诚。

内容营销

几乎一半的买家在与销售代表互动前会浏览3到5篇内容。内容营销市场的快速增长正是基于这一原因：您的内容应该是您最好的销售员。视频内容在内容营销中的重要性日益增加，随着视频制作成本和复杂度的降低，这一格式也变得更为普及。

上一篇：如何通过集成工作流和自动化转型您的营销组织
下一篇：口译与笔译的区别