随着年末的到来，虽然节日的气氛愈加浓厚，但这也是我们回顾年初设定的商业、职业和个人目标的时刻。今年你计划实现的目标有哪些尚未达成？你在2025年有什么承诺或改进的目标？

国译翻译不能帮你减掉那五磅多余的体重，也无法帮你为马拉松训练，或者处理堆积如山的职业发展书籍，但我们可以与您合作，助力您在2025年超越组织目标。

在金融服务行业，我们已识别出四个关键领域，对于2025年的商业战略至关重要——而国译翻译正是您实现这些战略目标的得力支持者。

数字化

组织的数字化成熟度直接影响客户获取和满意度。

一个全面的数字化战略——涵盖网站建设、社交媒体和数字产品服务——已经成为金融服务机构在保持竞争力和抓住新增长机会时不可或缺的部分。有了正确的战略，机构能够有效应对行业和技术的 disruptions，塑造金融行业的未来。

国译翻译如何提供支持：
国译翻译作为一个全方位、多市场的数字代理机构，借助其全球化的业务网络，帮助金融机构制定战略并创作内容，提升数字化表现，通过SEO和SEM改善网络表现，提供有价值的市场和受众洞察。

客户体验

投资和优化客户体验渠道能够推动客户的留存和财务表现。

客户体验渠道在塑造品牌认知、提升客户满意度和培育忠诚度中起着至关重要的作用。提供符合多样化客户偏好的多渠道体验固然重要，但仅此而已还不够。每一个触点都必须传递一致的品牌体验，同时确保高效、有成效并（理想情况下）个性化的客户互动。

国译翻译如何提供支持：
国译翻译通过外包联络中心代理、提供语言支持的口译服务、训练和本地化聊天机器人，以及管理电子邮件、在线聊天、书面和语音查询，支持和提升金融机构的多渠道客户体验。

金融普惠

服务历史上被忽视的市场，促进经济增长、稳定与忠诚。

金融普惠为收入水平较低、地理位置偏远、信用历史不足或受教育程度较低的群体提供银行和金融产品的访问机会。通过服务这些被传统金融服务排除的群体，金融机构不仅能够扩展客户基础、创造新的收入来源，还能支持当地经济。这也让被忽视的个体能够为家庭未来做规划、减少欺诈风险并做出明智的财务决策。

国译翻译如何提供支持：
国译翻译提供360度解决方案，通过本地化和咨询服务，帮助您的组织推进金融普惠进程。我们还可以为您制定语言接入计划，或改进现有的计划，以更好地服务不同群体。

数据收集

有效的数据收集与分析能够让您在竞争激烈的金融环境中脱颖而出。

金融机构依赖数据来改进运营、降低风险、提升客户体验、确保合规并推动增长。然而，如果没有明确的数据收集和存储流程，组织可能会错失推动业务前进的关键洞察——例如客户语言偏好、定制化服务或产品的机会、流程中的低效、潜在的欺诈风险以及新兴市场趋势。

国译翻译如何提供支持：
国译翻译通过全面的服务支持数据收集与分析，包括实施CCMS、AI战略咨询、训练和优化AI引擎以及数据标注等服务，帮助金融机构高效收集并分析数据。

通过与国译翻译的合作，您可以提升组织在2025年的市场竞争力，在这些关键领域中实现可持续的增长和成功。无论是数字化战略、客户体验优化、金融普惠，还是精准的数据收集与分析，我们都能提供量身定制的解决方案，帮助您顺利实现未来的商业目标。

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