国译翻译推出了其“成功案例”系列，首次展示了与一家知名酒店品牌的成功合作故事。通过回顾这一项目的成功经历，我们希望为经验丰富的自由职业者、潜在专家以及有意与全球译合作的客户提供一些幕后操作的见解。我们期待展示如何凭借多层次定制化服务，持续巩固我们作为语言服务提供商（LSP）的行业领导地位，并确保未来的可持续发展。

全球译深入了解客户需求

该酒店品牌的核心需求包括：

• 提升客户预订量
• 将现有的数字平台转型为具备多语言、多国籍及多文化适配能力的综合在线预订系统
• 构建一个易于长期维护与更新的系统

在为该品牌提供报价和咨询时，全球译战略客户副总裁指出了两项关键信息，并以此为基础制定出成功支持客户需求的解决方案：

• 品牌在至少21个国家/地区拥有分布
• 需要提供足够语言支持，以完全覆盖这21个国家/地区

“仅仅翻译网站内容”显然不足以满足客户需求。为了全面支持来自不同市场的客户，除了语言翻译外，还需要文化层面的深度咨询，这正是全球译为此项目提供的增值服务。此外，全球译在审查客户现有的数字平台时，坦诚指出，除了提升预订体验的效率外，网站内容本身也亟需更新，才能为品牌的成功奠定基础。全球译为客户提供了更新和优化在线内容的方案和资源。

通过优化数字内容，并确保在预订过程中对语言和文化的充分理解，全球译帮助客户实现了创建一个在线环境的目标，使得顾客在实际入住之前，便能享受到奢华体验。

满足客户需求，提供多方位支持

全球译凭借多年的经验，量身定制了多元化的策略，全面提升客户的数字化体验，具体实施从以下几个方面展开：

1. 高质量的自由职业者合作

全球译与来自各地的自由职业专家进行合作，这些专家对目标市场了如指掌。我们严格遵循ISO质量标准，进行真实的内容创作和翻译合作。借助我们的项目管理平台，我们与目标市场的自由职业专家顺畅对接，并确保他们参与项目的各个阶段。

2. 专属项目经理支持

全球译的销售代表与内部项目经理紧密合作，针对项目每个阶段的需求，解答各市场特有的疑问。我们的承诺不仅仅局限于项目本身，还包括在快速发展的行业环境中，持续保持敏捷响应。

3. 技术解决方案的整合与创新

全球译通过技术创新，将现有平台与客户的需求实现无缝对接，打造了一个灵活的、本地化的数字体验。我们优化了SEO，使得客户在网上更容易找到品牌；同时，通过确保语言的准确性，提供了一个用户友好的平台，促进了顾客的回访。通过这些技术手段，数字化的可访问性同品牌的奢华体验相得益彰。

4. 长期成本节省

我们确保所创建的数字平台能根据旅游和酒店行业的变化实时更新，这使客户能够节省长期运营成本。

5. 时间与高效执行

与客户合作时，我们的目标始终明确：承诺高质量交付。对于所有珍视的客户，全球译会预留充足的时间确保质量，同时又在工作中高效推进，缩短时间表而不妥协质量。在今天的旅游市场中，客户和顾客的需求往往是即时的，因此，我们致力于提供快速响应的解决方案。

开启成功合作的新篇章

我们鼓励读者通过全球译官方页面，了解更多关于这次成功合作的故事，详细内容包括视频展示。

所有这一切都离不开我们的自由职业者合作伙伴。我们通过提供相关培训、投资并开发最新技术解决方案，感谢他们与我们建立的长期合作关系。信任他们承担我们的重要项目，是我们持续创新、保持行业领先地位的关键。

成为全球译的客户，意味着拥有行业领先的服务支持；而成为全球译的合作伙伴，意味着与顶尖翻译公司建立联系，共同参与高端客户和项目的合作。

我们为在不确定的市场环境下，能够为企业、政府合同及公益事业提供定制化的语言服务感到自豪，并期待未来与更多客户共同分享成功的合作经验。

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